Verzenden & Retourneren

We versturen alle bestellingen met PostNL. Voor internationale zendingen draagt PostNL het pakket over aan een lokaal postbedrijf.

Verzending

• Bestaat je bestelling uit producten met verschillende levertijden? Dan wachten we tot alles compleet is voordat we het versturen.

• Soms kan een product onverwacht niet meer leverbaar zijn of vertraging oplopen. We doen ons best om je hier zo snel mogelijk over te informeren via e-mail of telefoon. Wil je zelf een update? Stuur ons gerust een berichtje.

• Heb je een account? Log in om de status van je bestelling te bekijken. Klopt er iets niet? Dan kun je via je account een ticket indienen.

• Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. Brievenbuspost heeft deze optie niet, maar wordt meestal binnen twee werkdagen bezorgd.

• Binnen Nederland wordt je pakket in principe binnen 24 uur bezorgd. Naar België duurt dit 24 tot 48 uur. PostNL bezorgt van maandag t/m zaterdag. Hebben wij alles op voorraad en plaats je je bestelling op maandag, dinsdag of woensdag voor 18:00 uur, verzenden wij dezelfde dag nog. Op donderdag en vrijdag versturen wij wanneer je bestelling voor 20:00 uur geplaatst is maar moeten we wel alles op voorraad hebben.
  Let op: wij verzenden nu ook op maandag. Bestellingen geplaatst vanaf vrijdag 20:00 uur t/m zondag 18:00 uur worden op maandag verzonden.

De verzendkosten bedraagt: € 6,95 binnen NL.    
Boven de €99,- zijn de verzendkosten gratis.

Ruilen & Retourneren

• Je hebt 14 kalenderdagen na ontvangst de tijd om je bestelling zonder opgave van reden te annuleren.

• Het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten wordt binnen 14 dagen teruggestort, mits de artikelen in goede staat worden geretourneerd.

• Artikelen zonder labels nemen we niet retour. Zorg ervoor dat het product in originele staat en verpakking wordt teruggestuurd. Gebruik de originele verpakking (ook als dit een bruine doos is) niet als verzenddoos. Deze verpakking moeten wij weer gebruiken om het artikel mee te geven bij een volgende verkoop.
  Hergebruik de doos waarin wij jouw bestelling naar je opgestuurd hebben.

• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

• Wil je een artikel omruilen omdat je een verkeerde maat/kleur/camo besteld hebt, dan kan je deze retour sturen. Wanneer wij het artikel retour hebben ontvangen zullen wij het bedrag van het artikel terugboeken zodat je de juiste maat kan bestellen. Dit geld niet voor kleding, de gewenste maat sturen wij op onze kosten terug naar je.

• Wil je een product retourneren? Bij je bestelling zit een "Bedankt voor je bestelling" flyer, de achterzijde is ons retourformulier. Vul deze zo goed mogelijk in zodat wij weten hoe we je retour moeten afhandelen.

• Retouradres:

  Airsoft-Legends
  Hoofdweg 384
  2908 LC Capelle aan den IJssel

• Retourformulier kwijt? Je kunt deze hier downloaden.

• Wordt een je bestelling naar een afhaalpunt gestuurd en niet binnen 7 werkdagen opgehaald? Dan wordt het teruggestuurd naar onze winkel. Wil je het opnieuw laten verzenden? Dan vragen we je om de extra verzendkosten vooraf te betalen.