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Zahlungen, Versand und Rücksendungen

Bei Airsoft-Legends kannst du sicher und vertrauenswürdig über verschiedene Zahlungsmethoden bezahlen. Für niederländische Kunden bieten wir unter anderem iDEAL/Wero, PayPal und Kreditkarten an.

Bestellst du aus dem Ausland? Dann stehen dir, je nach Land, möglicherweise andere oder zusätzliche Zahlungsmethoden zur Verfügung. Während des Bezahlvorgangs wird dir automatisch angezeigt, welche Zahlungsmöglichkeiten für dein Land verfügbar sind.

Alle Zahlungen werden über eine sichere Verbindung abgewickelt, sodass deine Zahlungsdaten beim Bezahlvorgang gut geschützt sind.

Wir versenden Ihre Bestellung so schnell wie möglich und sorgen dafür, dass sie sorgfältig verpackt wird. Bei Bestellungen vor 18:00 Uhr erfolgt die Lieferung am nächsten Tag, sofern die Ware vorrätig ist. (Bestellungen am Wochenende werden am Montag versandt).

Die Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit hängen vom Lieferland ab. (Niederlande und Belgien: 6,95 € mit PostNL; Deutschland: 11,95 €. Beim Bezahlvorgang werden dir automatisch die verfügbaren Versandoptionen und die entsprechenden Kosten angezeigt.

Bei Bestellungen über 150 € bieten wir kostenlosen Versand innerhalb der Niederlande und Belgiens an.

Bestellst du aus einem anderen Land? Dann werden die verfügbaren Versandoptionen, Kosten und die voraussichtliche Lieferzeit automatisch für deinen Bestimmungsort berechnet.

Ja. Möchtest du ein Produkt doch nicht behalten? Dann kannst du deine Bestellung innerhalb der geltenden Rückgabefrist bei uns zur Rücksendung anmelden.

Das Produkt muss, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, vollständig und im Originalzustand sowie in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte beachte, dass bestimmte Produkte aufgrund ihrer Beschaffenheit oder Verwendung von der Rückgabe ausgeschlossen sein können.

Nach Erhalt prüfen wir die Rücksendung und wickeln die Rückerstattung gemäß unseren Rückgabebedingungen ab. Eventuelle Rücksendekosten und Ausnahmen findest du in unseren Rückgabebedingungen.

Bestellst du aus dem Ausland? Auch dann kannst du eine Rücksendung anmelden. Bitte beachte, dass die Rücksendekosten und die Versandart je nach Land variieren können.

Kundenservice von Airsoft-Legends

Bei Airsoft-Legends steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Wir arbeiten täglich daran, unseren Service zu verbessern, um Ihr Einkaufserlebnis so einfach, günstig und schnell wie möglich zu gestalten. Ob Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, Produkte zurückgeben oder eine Beschwerde einreichen möchten – wir sind für Sie da.

Unabhängige Kundenbewertungen

Ehrliches Feedback hilft uns und zukünftigen Kunden. Deshalb werden unsere Kundenbewertungen vollständig unabhängig über WebwinkelKeur verwaltet. So können Sie sich auf zuverlässige Erfahrungen mit unserem Service und unseren Produkten verlassen.

Beschwerden? Wir kümmern uns darum.

Es kann vorkommen, dass etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit verläuft. Das bedauern wir und tun alles, um das Problem zu beheben. Beschwerden werden bei uns ernst genommen und sofort bearbeitet.

Wie reichen Sie eine Beschwerde ein?

Sie können uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Postanschrift:

Airsoft-Legends
Hoofdweg 384
2908 LC Capelle aan den IJssel

E-Mail: [email protected]
Telefon: 0031 (0)10 - 307 6135

(Erreichbar von Dienstag bis Samstag zwischen 11:00 und 18:00 Uhr)

Sie können auch das Beschwerdeformular auf dieser Seite verwenden.

Wichtig: Sind wir telefonisch nicht erreichbar? Dann senden Sie uns bitte eine E-Mail, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können.

Können wir das Problem nicht lösen?

Wenn Ihre Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird, können Sie den Streitfall zur Schlichtung über WebwinkelKeur melden:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

Sind Sie innerhalb der EU wohnhaft? Dann können Sie auch die ODR-Plattform der Europäischen Kommission nutzen: http://ec.europa.eu/odr

Bitte beachten Sie: Ihre Beschwerde darf noch nicht anderweitig bearbeitet werden, damit Sie diese Möglichkeit nutzen können.

Fragen oder Anregungen?

Haben Sie weitere Fragen, Anmerkungen oder Ideen, mit denen wir unseren Airsoft-Kundenservice verbessern können? Teilen Sie uns diese per E-Mail mit. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

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